Délais d'expédition et d'exécution

Délais d'expédition et de production

Tous les articles sont fabriqués à la main sur commande et nécessitent du temps pour être fabriqués à la main avant de pouvoir être expédiés. Les délais d’expédition individuels sont indiqués ci-dessous :

- Dossards - jusqu'à 3 jours ouvrés

- Vêtements - jusqu'à 7 jours ouvrables.

Veuillez prendre en compte les délais ci-dessus lorsque vous passez une commande et choisissez la classe d'envoi dont vous avez besoin au moment du paiement.

Articles précommandés - Si un tissu est en précommande, son délai d'exécution unique sera indiqué et peut être plus long que les délais indiqués ci-dessus. Votre commande complète sera envoyée lorsque tous les articles seront prêts à être expédiés, donc si vous commandez un article en précommande ( indiqué dans le titre du produit), veuillez noter que la totalité de la commande ne sera expédiée qu'une fois tous les articles fabriqués. Si vous avez besoin plus tôt de l'un des articles qui ne sont pas en précommande, il est conseillé de commander les articles en précommande séparément pour éviter tout retard.

Veuillez noter que les jours ouvrables vont du lundi au vendredi et n'incluent pas les jours fériés.

Où nous expédions

Royaume-Uni et la plupart des pays du monde, à l'exception de l'Amérique du Nord et du Canada vers lesquels nous ne livrons pas actuellement.
Les commandes envoyées vers l’Irlande du Sud et vers des pays en dehors du Royaume-Uni sont envoyées par courrier Royal Mail suivi. Il a été noté que les livraisons vers l'Irlande prennent jusqu'à 3 semaines, alors gardez cela à l'esprit et utilisez votre code de suivi pour vérifier les mises à jour de statut.
Vous pouvez être soumis à des taxes d'expédition/frais de douane internationaux qui sont malheureusement hors de notre contrôle.

Détails du courrier

Nous expédions avec Royal Mail sous 24 ou 48 heures signées pour la livraison. Il ne s'agit pas d'un service suivi, vous ne recevrez donc pas de référence de suivi. Toutes les commandes recevront cependant une référence de colis Royal Mail qui vous sera envoyée par courrier électronique sous forme de lien dans votre courrier électronique de confirmation de commande. Il n'affichera pas les mises à jour du voyage, mais affichera la tentative de livraison, le statut de retour au dépôt ou la confirmation de livraison. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, il a peut-être été envoyé dans votre courrier indésirable, veuillez donc vérifier ici pour obtenir la confirmation de l'envoi.
Il est conseillé de sélectionner la première classe pour les commandes urgentes au Royaume-Uni, mais n'oubliez pas que le délai de fabrication indiqué ci-dessus doit être ajouté à votre délai d'expédition.

Les frais de livraison

Frais d'expédition - Royaume-Uni

Royal Mail de 2e classe coûte 3,00 £ pour les petits articles, soit 4 bavoirs ou moins, mais pas plus de 3,50 £ pour les articles plus lourds tels que des couvertures ou des coffrets cadeaux.
Royal Mail de 1ère classe coûte 3,50 £ pour les petits objets soit 4 bavoirs ou moins , mais pas plus de 4,50 £ pour les articles plus lourds tels que des couvertures ou des coffrets cadeaux.

Frais d'expédition - République d'Irlande et Europe (VEUILLEZ NOTER QUE DES FRAIS DE DOUANE PEUVENT ÊTRE FACTURÉS SUIVANTS AU BREXIT ET À L'IMPORTATION)

Les articles sont désormais affichés en livraison suivie à 10 £ pour les petites commandes, par exemple 5 bavoirs ou moins, ou à 12 £ pour les commandes plus importantes. Les commandes seront livrées dans environ 5 à 7 jours. Veuillez noter que ces prix couvrent les frais réels d'expédition et d'emballage avec Royal Mail qui ont malheureusement augmenté en raison du Brexit et ne génèrent aucun profit pour Bibbilyboo. Nous nous excusons de l'augmentation des frais d'expédition à l'international et chercherons toujours à trouver des fournisseurs fiables et abordables.

Frais de port - Reste du monde

Les articles sont affichés en livraison suivie à 12 £ pour les petites commandes (jusqu'à 5 bavoirs) et à 19 £ pour les commandes plus importantes. Ces frais couvrent les frais réels d’expédition par Royal Mail qui ont malheureusement augmenté depuis le Brexit.

Retour

Si vous souhaitez retourner une partie de votre commande, elle doit être dans son emballage d'origine, non utilisée/non lavée et reçue dans les 14 jours suivant l'achat. Veuillez nous informer dès que possible si vous publiez un article et il est conseillé de l'expédier avec une preuve d'envoi ou une confirmation de livraison.
Veuillez fournir les numéros de référence de commande avec vos articles retournés afin que nous puissions traiter tout remboursement rapidement et nous signaler votre retour avant de le publier à bibbilyboo@mail.com .
Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais de port, mais la valeur du ou des articles au moment de l'achat sera reversée sur le compte bancaire à partir duquel le paiement initial a été prélevé. Le paiement sera reçu dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant la réception dans nos bureaux, mais souvent beaucoup plus tôt, à condition que la preuve d'achat soit confirmée et que les articles soient retournés aptes à la revente.

des échanges

Si vous souhaitez échanger votre commande contre une autre taille ou un autre article, nous serons heureux de vous le permettre, veuillez donc simplement nous envoyer un e-mail à katie@bibbilyboo .com avec votre numéro de commande pour nous le faire savoir.
Si vos articles originaux ne sont pas utilisés ni portés, vous pouvez nous les renvoyer pour un échange.

Notre garantie de retour

Nous voulons que vous aimiez vos produits et le service BibbilyBoo, c'est pourquoi nous proposons un remboursement complet pour les articles ne répondant pas aux attentes s'ils sont signalés dans les 14 jours suivant l'achat.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez nous contacter et nous serons plus qu'heureux de résoudre tout problème pour vous. Nous sommes ici pour aider!